Reklamace a vrácení zboží

Chceme, aby byl nákup u Dress Code co nejpříjemnější. Pokud Vám objednané zboží nevyhovuje, rádi Vám pomůžeme s jeho vrácením, výměnou nebo reklamací.

Vrácení zboží

Pokud jste spotřebitel, můžete od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Pro co nejrychlejší vyřízení doporučujeme využít náš online formulář.

Online vrácení zboží

Vyplňte online formulář a sledujte stav své žádosti.

→ Zahájit online vrácení zboží

Jak vrácení probíhá

Vyplňte online formulář nebo formulář ke stažení.
Zboží pečlivě zabalte.
Odešlete zásilku na naši adresu nebo prostřednictvím Zásilkovny dle pokynů níže. Nejbližší pobočku najdete ZDE.
Po převzetí zásilky vrácení zpracujeme co nejdříve. Peníze Vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vraceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Výměna zboží

Potřebujete jinou velikost nebo barvu?

Vyplňte online formulář a uveďte, o jakou výměnu máte zájem. Jakmile zásilku obdržíme, budeme Vás kontaktovat ohledně dalšího postupu.

Reklamace zboží

Pokud se na zakoupeném zboží objeví vada, můžete u nás uplatnit reklamaci.

Vyplňte online formulář nebo nám napište na info@dress-code.cz. Reklamaci vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy a budeme Vás průběžně informovat o jejím průběhu.